越來越多人開始關(guān)注小程序在線上場(chǎng)景的應(yīng)用，以及小程序商業(yè)轉(zhuǎn)化問題。小程序不斷釋放新能力，在線下場(chǎng)景不斷發(fā)力。其中包括借助復(fù)用公眾號(hào)資質(zhì)、模板化快速引入、自定義組件共享實(shí)現(xiàn)小程序快速創(chuàng)建，降低開發(fā)門檻；結(jié)合服務(wù)直達(dá)搜索、好友社交傳播、小程序+公眾號(hào)、連接線下門店等能力幫助小程覆蓋更多場(chǎng)景，提升小程序服務(wù)體驗(yàn)和效率，借助小程序推動(dòng)線下服務(wù)數(shù)字化發(fā)展。
今天，創(chuàng)誠(chéng)易達(dá)小編跟大家淺談小程序商業(yè)轉(zhuǎn)化常見的4種案例：
1.利用小程序豐富入口渠道，輕松實(shí)現(xiàn)全面連接
借助小程序的能力，用戶可以通過列表入口、搜索、附近、社交分享、掃碼等方式“發(fā)現(xiàn)”并進(jìn)入商家小程序，商家也可以通過公眾號(hào)、微信支付、卡券等能力實(shí)現(xiàn)小程序、品牌與顧客的全面連接。
2.小程序輕量便捷，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容助力流量轉(zhuǎn)化
將線上商城“搬”到小程序中，借助小程序輕量化、便捷易用的特點(diǎn)，有效優(yōu)化顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，帶來流量的進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。
3.分享拼團(tuán)、社交立減金，優(yōu)惠精準(zhǔn)營(yíng)銷
小程序分享拼團(tuán)、社交立減金、下發(fā)禮品卡等玩法，讓優(yōu)惠進(jìn)行裂變傳播，同時(shí)將小程序與大數(shù)據(jù)及消息能力結(jié)合，有效分析用戶畫像，對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)顧客召回與二次轉(zhuǎn)化。
4.公眾號(hào)+小程序，組合拳最大化實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化
在公眾號(hào)的商業(yè)轉(zhuǎn)化上，SEE小電鋪提出了從0到1的方法通論。從第一步梳理粉絲畫像開始，進(jìn)而有了精準(zhǔn)的選品、營(yíng)銷規(guī)劃，再到有針對(duì)性的商城欄目設(shè)計(jì)與商品更新機(jī)制，同時(shí)發(fā)揮公眾號(hào)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)提升用戶的參與度。相比H5，SEE小電鋪與“時(shí)尚臨風(fēng)”攜手打造的“i愛買小電鋪”小程序?qū)崿F(xiàn)了100%的顧客轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)以及高達(dá)4倍的到店率、停留時(shí)間的增長(zhǎng)。
小程序+微信支付+交通出行，提升線下出行場(chǎng)景商業(yè)能力
除了聚焦線上場(chǎng)景的商業(yè)轉(zhuǎn)化外，小程序能如何為交通出行提速，提升商業(yè)轉(zhuǎn)化的？微信智慧工坊智慧出行專場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，微信團(tuán)隊(duì)分享了小程序、微信支付、卡包等微信產(chǎn)品能力在交通出行領(lǐng)域的整合解決方案以及行業(yè)的最新應(yīng)用。
在公共出行領(lǐng)域，通過小程序、微信卡包和微信支付能力的結(jié)合，公交地鐵行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)先乘車后付費(fèi)出行體驗(yàn)；同時(shí)也支持交通卡充值、線上購(gòu)票等多種解決方案，全面提升公交地鐵行業(yè)服務(wù)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。微信智慧工坊講師蘇暢在現(xiàn)場(chǎng)稱：“小程序和微信卡包核心能力的開放，讓公交地鐵行業(yè)實(shí)現(xiàn)了把乘客轉(zhuǎn)化成為用戶，從群體性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)化的目的，從而可以優(yōu)化客流運(yùn)營(yíng)、打造會(huì)員體系、開展廣告經(jīng)營(yíng)及異業(yè)合作，打造全新的商業(yè)模式?！?/p>
而在個(gè)人交通出行領(lǐng)域，加油站與微信支付的結(jié)合縮短了原有的加油流程，實(shí)現(xiàn)從進(jìn)站——加油——買單——開電子發(fā)票——離站的一站式智慧加油體驗(yàn)；在微信智慧停車場(chǎng)中，車牌識(shí)別、微信找車、場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航、微信支付繳費(fèi)等能力的應(yīng)用為車主提供了更加便捷地停車服務(wù)。據(jù)微信智慧工坊講師何周加介紹 “微信支付能力與加油站、停車場(chǎng)的結(jié)合，不僅提升了油站及停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，也為用戶提供了更智慧的個(gè)人出行模式?！睋?jù)廈門科拓通訊技術(shù)股份有限公司觀察，2016至2017年，接入微信智慧停車解決方案的停車場(chǎng)的微信支付增長(zhǎng)速度超過1000%。
杭州國(guó)朗科技有限公司通過推出“朗朗出行”小程序，借助小程序+微信支付實(shí)現(xiàn)公交無需購(gòu)卡、二維碼乘車、離線支付、站點(diǎn)實(shí)時(shí)信息及GPS定位等能力，減少公交公司人力及運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行畫像，讓公交場(chǎng)景商業(yè)化。樂清市城市公交上線移動(dòng)支付一周內(nèi)，采用各類移動(dòng)支付方式乘坐公交的人數(shù)增長(zhǎng)了一倍，而采用微信小程序掃碼的乘車人數(shù)增長(zhǎng)了十倍。
科拓股份運(yùn)用微信智慧停車解決方案所提供的能力，讓車場(chǎng)無需人工收費(fèi)，并融合了找車、導(dǎo)航、微信支付繳費(fèi)等功能，有效解決傳統(tǒng)停車場(chǎng)出口擁堵、人力成本高、停車費(fèi)流失等痛點(diǎn)。從數(shù)據(jù)上看，運(yùn)用微信智慧停車解決方案對(duì)南京德基廣場(chǎng)停車場(chǎng)進(jìn)行改造后，每輛車離場(chǎng)時(shí)間從原來的13至30分鐘，縮短至1至2分鐘；而廈門帝豪大廈微信智慧停車場(chǎng)通過微信繳費(fèi)，降低人力成本，同期收費(fèi)增長(zhǎng)率高達(dá)71%。
中油BP石油有限公司在會(huì)員運(yùn)營(yíng)上深度結(jié)合了微信的各項(xiàng)方案優(yōu)勢(shì)，打造了全新的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)。通過公眾號(hào)與會(huì)員能力的結(jié)合，用戶掃碼即可關(guān)注并注冊(cè)成為中油BP會(huì)員， 48天時(shí)間實(shí)現(xiàn)了100萬會(huì)員注冊(cè)。同時(shí)，中油BP還借助微信會(huì)員能力靈活設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效異業(yè)合作，對(duì)會(huì)員顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。目前，中油BP官方公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)超過300萬，擁有超過200萬注冊(cè)會(huì)員，微信支付年度流水總額超過36億元。
無論是小程序在社交購(gòu)物領(lǐng)域的最新應(yīng)用，還是以小程序+微信支付為核心的全新交通出行解決方案，微信正不斷延伸各種商業(yè)化能力，希望通過小程序和微信支付等能力在各種行業(yè)場(chǎng)景的不斷覆蓋，進(jìn)一步豐富微信生態(tài)，為用戶提供更便捷、智慧的服務(wù)體驗(yàn)和生活方式。
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